Vol. I — Consultoria Operacional
Estrutura clara para decisões que importam
Assessoria prática para empresas familiares e negócios B2B que querem organizar processos, revisar precificação e construir rotinas de relacionamento com clientes de forma consistente.
Solicitar consultaCap. I — Catálogo de Serviços
O que a Norvante oferece
Serviço № 01
Planejamento de Continuidade para Empresas Familiares
Um trabalho de assessoria voltado a empresas familiares que se preparam para transferir responsabilidades operacionais entre gerações. Cobre entrevistas estruturadas com membros seniores e sucessores, mapeamento de expectativas de função, documentação de atribuições e elaboração de um memorando de continuidade escrito.
- Entrevistas individuais com líderes e sucessores
- Mapeamento de papéis e responsabilidades operacionais
- Memorando de continuidade escrito e revisado
- Uma sessão de acompanhamento após a entrega
Duração: 8 a 12 semanas + acompanhamento
Serviço № 02
Revisão de Estrutura de Precificação
Um trabalho avaliativo que analisa as estruturas de precificação existentes em ofertas B2B de serviços. Inclui análise das faixas de preço atuais, entrevistas internas sobre a lógica de precificação, referência comparativa com preços públicos de mercado e relatório escrito com propostas de ajuste estrutural.
- Análise das faixas e lógica de preço atuais
- Referência com dados de mercado disponíveis publicamente
- Relatório com propostas de ajuste estruturado
- Indicado para empresas que cresceram organicamente
Duração: 3 a 5 semanas
Serviço № 03
Estruturação de Rotina de Feedback de Clientes
Um trabalho operacional que apoia a criação de uma rotina de coleta de feedback recorrente para clientes B2B. Cobre a definição das perguntas, escolha da cadência adequada, configuração de uma ferramenta simples de coleta e elaboração de um manual operacional sobre como agir internamente a partir das respostas.
- Definição das perguntas e cadência de coleta
- Configuração de ferramenta de coleta simples
- Manual operacional escrito para uso interno
- Sessão de treinamento da equipe incluída
Inclui sessão de treinamento da equipe
Cap. II — Diferenciais
Por que empresas trabalham com a Norvante
Entregas documentadas
Cada engajamento termina com um documento escrito — não uma apresentação descartável. Os resultados ficam com a empresa, independente de quem conduziu o trabalho.
Foco no que é operacional
Não atuamos em áreas reguladas. O escopo é claro: processo, estrutura e rotina. Isso permite profundidade real sem sobreposição com áreas jurídicas ou financeiras.
Escuta antes de recomendar
O processo começa com entrevistas. As recomendações partem do que já existe na empresa, não de modelos externos aplicados sem critério.
Prazos definidos desde o início
Cada engajamento tem duração estabelecida no contrato. Sem prolongamentos indefinidos. O escopo é combinado antes do início dos trabalhos.
Confidencialidade como padrão
Todas as informações compartilhadas durante os trabalhos são tratadas com discrição. Acordo de confidencialidade é parte do processo de contratação.
Presença em Curitiba
Atendimento presencial disponível para empresas do Paraná. Parte das sessões pode ser conduzida remotamente, conforme a conveniência do cliente.
Cap. III — Próximo passo
Pronto para organizar o que está acumulado?
Uma conversa inicial é suficiente para entender se um dos nossos engajamentos faz sentido para o momento da sua empresa. Sem compromisso e sem pressão.
Cap. IV — Perguntas frequentes
Dúvidas sobre os engajamentos
Para que tipo de empresa a Norvante é indicada?
Trabalhamos principalmente com empresas familiares e negócios B2B de serviços com faturamento estabelecido, que enfrentam questões de transição de liderança, revisão de preços ou estruturação de relacionamento com clientes. Não atendemos startups em fase inicial ou negócios sem operação consolidada.
Como funciona o início de um engajamento?
Começamos com uma conversa de alinhamento — sem custo — para entender o contexto da empresa e verificar se o escopo do serviço corresponde à necessidade. Se houver aderência, apresentamos uma proposta detalhada com cronograma, escopo e condições antes de qualquer contrato.
Os serviços incluem implementação ou apenas diagnóstico?
Depende do serviço. O planejamento de continuidade e a revisão de precificação são predominantemente analíticos e resultam em documentos. O serviço de feedback inclui configuração de ferramenta e sessão de treinamento — portanto tem componente de implantação. Todos os detalhes são especificados na proposta antes do início.
É possível contratar mais de um serviço ao mesmo tempo?
Sim, desde que haja disponibilidade de agenda dos dois lados. Em geral, recomendamos começar por um único engajamento para que a empresa possa absorver as entregas antes de iniciar o seguinte. Mas há situações em que dois trabalhos se complementam e podem correr em paralelo sem prejuízo.
Como são tratadas as informações que compartilhamos?
Todas as informações fornecidas durante o engajamento são tratadas com confidencialidade estrita. Assinamos um acordo formal antes do início dos trabalhos. Não compartilhamos dados ou informações da empresa com terceiros sem autorização expressa.
Os valores indicados são fixos ou variam conforme o porte da empresa?
Os valores publicados são os valores de referência para o escopo padrão de cada serviço. Em situações de escopo ampliado — por exemplo, número maior de entrevistados ou sessões adicionais — a proposta pode diferir. Isso é sempre comunicado antes de qualquer compromisso.
Localização
Onde nos encontrar
Rua Comendador Araújo 731, Centro, Curitiba – PR, 80420-000
Cap. V — Contato
Entre em contato
Telefone
+55 (41) 3296-7148Endereço
Rua Comendador Araújo 731, CentroCuritiba – PR, 80420-000
Horário de atendimento
Segunda a sexta: 09h00 – 18h00
Sábados: mediante agendamento
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